Smazání účtu

1. Aplikace Detailero Studio

Aplikace Detailero Studio (vývojář Detailero s.r.o.) je určená pro detailingová studia. Účet v ní smažete takto:

• otevřete Více ve spodní liště,
• zvolte Účet,
• klepněte na Smazat účet,
• potvrďte opsáním slova SMAZAT.

Co se stane dál, závisí na roli:

• Zaměstnanec studia přijde o přihlášení a jeho karta se anonymizuje. Studio funguje dál.
• Majitel, který je ve studiu sám, smaže zároveň studio: profil se skryje z veřejného katalogu a předplatné se zruší.
• Majitel, ve kterého studiu jsou další lidé, musí nejdřív odebrat ostatní členy. Aplikace na to upozorní, protože jinak by kolegové ztratili přístup ke svým zakázkám.

2. Zákaznický účet Detailero

Zákaznický účet, kterým si hledáte studio a posíláte poptávky, smažete v nastavení účtu na detailero.com . Potvrzuje se stejným slovem SMAZAT.

3. Co se smaže

• přihlašovací údaje, tedy e-mail a heslo,
• jméno, telefon a profilová fotka,
• u majitele studia kontaktní údaje studia a jeho zveřejnění v katalogu,
• u zákaznického účtu uložené předvolby a oblíbená studia,
• běžící předplatné se ukončí.

Smazání je trvalé, účet nejde obnovit. Nové přihlášení stejným e-mailem založí prázdný účet bez vazby na původní data.

4. Co zůstává uložené a proč

Zakázky, faktury a servisní záznamy zůstávají uložené i po smazání účtu. Nejde o volbu, ale o zákonnou povinnost: daňové doklady se v České republice archivují 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (§ 35 zákona o dani z přidané hodnoty).

Tyto záznamy nesou jméno a údaje uvedené v okamžiku vystavení dokladu, protože doklad se zpětně měnit nesmí. Záznam o provedené práci u VIN vozidla zůstává rovněž zachovaný, protože není soukromým obsahem účtu. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů .

5. Když se do aplikace nedostanete

Pokud se nemůžete přihlásit, napište z e-mailové adresy svého účtu na support@detailero.com. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Pro ověření můžeme požádat o doplňující údaje, aby se k cizímu účtu nedostal někdo nepovolaný.

6. Account deletion (English summary)

To delete your Detailero Studio account, open Více (More) in the bottom bar, choose Účet (Account), tap Smazat účet (Delete account) and confirm by typing SMAZAT. Customer accounts can be deleted in account settings on detailero.com.

Deleted: login credentials, name, phone number, profile photo, studio contact details and public listing, saved preferences, and any active subscription is cancelled. Retained: bookings, invoices and vehicle service records, which Czech law requires us to keep for 10 years for tax documents. If you cannot sign in, write to support@detailero.com from your account address and we will handle the request within 30 days.