Co se ptáte nejvíc.
Nenašli jste odpověď? Napište nám na support@detailero.com. Většinou odpovíme během několika hodin.
O Detailero
Co je Detailero a jak funguje? +
Detailero propojuje majitele aut s detailery. Vhodného detailera si vyberete podle lokality, nabízených služeb a informací v profilu. Poté ho můžete kontaktovat nebo mu poslat nezávaznou poptávku.
Co znamená označení „ověřeno"? +
Označení získávají pouze detaileři, které jsme osobně navštívili a u kterých jsme se přesvědčili o kvalitě práce i přístupu k detailingu. Nelze ho získat pouhou registrací ani si ho koupit.
Kdo může napsat recenzi detailerovi? +
Recenzi může napsat pouze skutečný zákazník, u kterého má detailer v Detaileru evidovanou dokončenou zakázku. Hodnotit tak nemůže kdokoliv.
Poptávky
Je odeslání poptávky zdarma a nezávazné? +
Ano. Odeslání poptávky nic nestojí a k ničemu vás nezavazuje. Zakázka vzniká až po domluvě s vámi vybraným detailerem.
Kdo se mnou domluví cenu a termín? +
Vždy přímo vámi vybraný detailer. Po odeslání poptávky se vám ozve a společně si domluvíte rozsah služby, termín i cenu. Detailero do této domluvy nevstupuje.
Účet a vozidlo
Můžu používat Detailero bez registrace? +
Adresář a profily detailerů si můžete prohlížet bez účtu. Pro poptávku se hodí účet, ale není povinný (jména a telefon zadáte v rámci poptávky).
Jak funguje historie péče o moje vozidlo? +
Pokud detailer zapíše provedenou službu podle VIN, zobrazí se v historii vozidla. Po přidání vozu do garáže tak uvidíte, kdo, kdy a jakou službu na něm provedl.